سياسة الاسترداد

توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع طلبات استرداد الأموال للمنتجات المرخّصة المشتراة عبر هذا الموقع.

كيفية طلب الاسترداد

تواصل مع فريق الدعم الفني عبر لوحة حسابك أو صفحة التواصل، مع ذكر رقم مرجع الطلب. تُراجَع طلبات الاسترداد بشكل فردي.

التراخيص الرقمية

نظرًا لأن التراخيص تُصدر ويمكن تفعيلها فور الدفع، تُراجَع الطلبات حالة بحالة بدلًا من مدة زمنية ثابتة تلقائية.

طلبات التحويل البنكي

في حال رفض طلب مدفوع بتحويل بنكي أثناء المراجعة اليدوية، لا يُصدر أي ترخيص، وتُعالَج أي إثباتات دفع مُقدَّمة وفق إجراءاتنا المعتادة — تواصل مع الدعم الفني إذا تم الدفع عن طريق الخطأ.

التواصل

لأي طلب استرداد أو استفسار، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.