زيتراكسا: هندسة منصة ERP متعددة المستأجرين تغطي عشرة قطاعات

التحدي

الشركات النامية في قطاعات التجزئة والرعاية الصحية والإنشاءات والضيافة تنتهي غالبًا بتشغيل نظام نقاط بيع، وبرنامج محاسبة، وجدول بيانات للموارد البشرية، وأداة مراسلة، لا يتواصل أي منها مع الآخر. تحل أنظمة ERP الجاهزة جزءًا من هذه المشكلة بإجبار كل قطاع على تدفق العمل نفسه العام، وهو ما ينجح بشكل جزئي فقط مع كل قطاع. انطلقنا لبناء منصة واحدة متعددة المستأجرين قادرة على خدمة عشرة قطاعات مختلفة فعليًا من غير تطويع قالب واحد ليناسب الجميع.

البنية المعمارية

زيتراكسا مبنية كمنصة سحابية متعددة المستأجرين، حيث تكون كل شركة (مستأجر) معزولة تمامًا عن غيرها، بما في ذلك داخل طبقة الذكاء الاصطناعي، إذ لا يستدل المساعد الذكي القائم على تقنية RAG إلا على بيانات ذلك المستأجر نفسه. تقف بوابة API مركزية أمام المنصة، تُشغّل تطبيقاتنا الخاصة على الهاتف المحمول وأي تكامل خارجي يحتاجه العميل، مع مراسلة واتساب لحظية تعمل على البنية التحتية نفسها التي يقوم عليها منتجنا تواصل، وموصلات مزامنة ثنائية الاتجاه مع Shopify وWooCommerce تُبقي المتجر الإلكتروني والنظام التشغيلي متطابقين.

ما بنيناه

• عمليات الأعمال الأساسية: محاسبة كاملة بنظام القيد المزدوج بشجرة حسابات ودفاتر أستاذ حقيقية، ودعم تعدد العملات، ونظام إدارة علاقات عملاء مدمج يشارك بيانات المبيعات والفواتير نفسها، وموارد بشرية بحضور وانصراف ورواتب، وإدارة مشاريع وأصول، وتقسيط مدمج أصيل في عملية البيع.
• أنظمة متخصصة لكل قطاع: نقاط بيع مخصصة للمطاعم والتجزئة، وإدارة فنادق، وعمليات نوادٍ رياضية ومحلات إصلاح، وإدارة طلبات وقود، ونظام صحي متكامل من السجل السريري إلى الفوترة (سجلات إلكترونية، سجلات سريرية، فوترة صيدلية) مع موديولات مخصصة للمعامل والأشعة، وإدارة إنشاءات ومشاريع بجداول كميات، ونظام تصنيع كامل (إنتاج، مخازن، مشتريات، جودة، جدولة، تكاليف)، ونظام متخصص لعمليات السياحة بمحاسبة سياحية خاصة.
• الامتثال والمدفوعات: فوترة إلكترونية مدمجة لمصر (منظومة الفاتورة الإلكترونية) والمملكة العربية السعودية (زاتكا)، وتكاملات بوابات دفع حقيقية، ومحور تجميع أسعار متعدد المصادر لتسعير دقيق ومحدث.
• الذكاء والتقارير: ذكاء أعمال مدعوم بالذكاء الاصطناعي برؤى تنبؤية، ولوحة تحليلات فورية تقرأ ملفات Excel وCSV الموجودة من غير مشروع ترحيل، ومساعد كتابة وتقارير بالذكاء الاصطناعي.

النتيجة

النتيجة منصة تكون فيها عملية البيع والفاتورة وحركة المخزون ومحادثة العميل جزءًا من السجل المترابط نفسه؛ يمكن لأي شركة أن تبدأ بفرع واحد وموديول واحد، ثم تضيف المحاسبة أو الموارد البشرية أو عمليات متعددة الفروع أو موديولًا صناعيًا مختلفًا تمامًا لاحقًا، على النظام نفسه وبالبيانات نفسها، من غير مشروع ترحيل مؤلم. البنية التحتية للترخيص في زيتراكسا تُشغّل الآن أيضًا منتجاتنا التي تعمل دون اتصال بالإنترنت، زادينو وداويركس.